Sıkça Sorulan Sorular

​

1. Siparişim ne zaman hazırlanır?
Siparişleriniz ödeme onayından sonra en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.

​

​

2. Kargo süresi ne kadar?
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

​

​

3. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve güvenli online ödeme yöntemleri ile ödeme yapabilirsiniz.

​

​

4. İade veya değişim yapabilir miyim?
Kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olan ürünlerde, iade ve değişim politikamız kapsamında işlem yapılabilir.

​

​

5. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade veya değişim yapılır mı?
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade veya değişim kabul edilmemektedir.

​

​

6. Kontakt lenslerde iade yapılabilir mi?
Hijyen nedeniyle dış kutusu dahi açılmış veya kullanılmış kontakt lens ürünlerinde iade veya değişim kabul edilmemektedir.

​

​

7. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri tarafınıza iletilir.

​

​

8. Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, Sibai Optik’te satışa sunulan tüm ürünler orijinaldir ve güvenilir tedarikçilerden temin edilmektedir.

​

​

9. Ürünler garanti kapsamında mı?
Garanti kapsamındaki ürünler için üretici firma tarafından belirlenen garanti şartları geçerlidir.

​

​

10. Destek almak için nasıl iletişime geçebilirim?
İletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

​

​